이용약관

이 약관은 주식회사 캐스톤(이하 "회사")이 운영하는 CASTON.AI 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. ① "서비스"란 회사가 제공하는 CASTON.AI 플랫폼 및 회사가 운영하는 각 서비스(DetailPage, Biz 시리즈, Easy 시리즈 등 caston.ai 하위 주소에서 제공되는 서비스)를 의미합니다. ② "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ③ "회원"란 회사에 이메일 주소를 등록하고 OTP 인증을 완료하여 회원 가입을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ "핸들(Handle)"이란 회원에게 무작위로 부여되는 고유 식별 코드(@XXXXXX 형태)로, 동일한 닉네임을 사용하는 다른 회원과 구분하기 위한 목적으로 사용됩니다. ⑤ "의견"이란 회원이 서비스를 통해 등록하는 서비스 아이디어, 제안, 피드백 등의 콘텐츠를 의미합니다. ⑥ "크레딧"이란 서비스의 유료 기능을 이용하는 대가로 차감되는 선불 이용 단위를 말하며, 서비스별로 따로 충전하는 크레딧을 포함합니다. ⑦ "생성물"이란 AI 기능으로 만들어진 문구·이미지·페이지·문서 등을 말합니다.

① 이 약관은 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 변경할 경우 적용일자 및 변경 내용을 서비스 내 공지하거나 이메일로 통보합니다. 변경된 약관은 공지 또는 통보 후 7일이 경과한 날로부터 효력이 발생합니다. ④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 약관 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

① 이용계약은 이용자가 약관 내용에 동의한 후 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. ② 회원 가입은 이메일 주소 입력 및 OTP 인증 완료 시 성립합니다. 별도의 패스워드를 설정하지 않으며, 로그인은 이메일 OTP 방식으로만 이루어집니다. ③ 회원 가입 시 자동으로 닉네임 및 고유 핸들(@XXXXXX)이 부여됩니다. 닉네임은 이후 마이페이지에서 변경할 수 있으나, 핸들은 변경이 불가합니다. ④ 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용 승낙을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다. - 타인의 명의 또는 허위 정보로 가입한 경우 - 관련 법령에 위반되는 목적으로 이용 신청한 경우 - 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. - 서비스 아이디어 의견 등록 및 처리 현황 확인 - AI 기반 의견 분류 및 스레드 생성 - 캐스톤이 제작한 서비스 포트폴리오 제공 - AI를 이용한 콘텐츠(상세페이지·문서·이미지·영상 등) 제작 서비스 - 기타 회사가 정하는 서비스 ② 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전에 공지합니다. ③ 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장비 교체·통신 장애 등의 경우 일시적으로 중단될 수 있습니다. ④ 등록된 의견은 AI 매니저에 의해 검토·분류되며, 회사의 판단에 따라 스레드에 등록되거나 반려될 수 있습니다.

① 이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다. - 다른 회원의 개인정보 수집, 저장, 공개 - 서비스의 운영을 방해하거나 서버에 과부하를 주는 행위 - 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해 - 음란, 폭력적이거나 타인의 명예를 훼손하는 내용의 의견 등록 - 영리 목적의 광고성 정보 무단 게재 - 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유포·출판하는 행위 - 기타 불법적이거나 부당한 행위 ② 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 서비스 공지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다. ③ 이용자는 등록하는 의견의 내용에 대해 책임을 지며, 타인의 권리를 침해하는 내용을 등록해서는 안 됩니다.

① 회원이 서비스에 등록한 의견에 대한 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. ② 회원은 의견을 등록함으로써 회사에게 해당 의견을 서비스 운영, 개선, 홍보 목적으로 사용할 수 있는 비독점적이고 무상의 권리를 부여합니다. ③ 회사는 서비스 내에서 회원이 등록한 의견을 AI 분석, 서비스 기획, 스레드 분류 등의 목적으로 활용할 수 있습니다. ④ 회사는 제3자가 저작권 등을 침해하는 콘텐츠가 게시되지 않도록 노력하며, 침해 사실을 인지한 경우 즉시 해당 콘텐츠를 삭제합니다. ⑤ 서비스와 관련하여 회사가 제작한 콘텐츠, 디자인, 소프트웨어 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

① 서비스 품질 유지 및 어뷰징 방지를 위해 회원 1인당 하루(00:00 ~ 23:59 기준) 최대 10개의 의견을 등록할 수 있습니다. ② 해당 제한은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

① 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다. - 회원이 회사의 서비스 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우 - 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인해 부득이한 경우 - 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우 - 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용이 불가능한 경우

① 회원은 언제든지 support@caston.ai로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속하게 처리합니다. ② 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 서비스 이용 기록은 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. - 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우 - 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 준 경우 - 이 약관에서 금지한 행위를 한 경우 - 기타 회사의 서비스 운영을 방해한 경우 ④ 회원이 탈퇴하면 남아 있는 크레딧은 소멸합니다. 사용하지 않은 크레딧의 환불은 탈퇴 전에 신청해야 합니다.

① 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 책임이 면제됩니다. - 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 - 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애 - 회원이 서비스 내에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성으로 발생하는 문제 - 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간의 서비스를 매개로 발생한 분쟁 ③ 회사가 제공하는 AI 기반 의견 분류 및 서비스 기획 결과는 참고용이며, 그 결과의 정확성·완전성에 대해 회사는 보증하지 않습니다.

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다. ② 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법이 적용됩니다. ③ 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관해서는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. ② 이 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의하여 무효로 판명되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 주지 않습니다.

① 회사가 판매하는 크레딧(Biz 시리즈, Easy 시리즈, DetailPage 등 서비스별로 충전하는 크레딧 포함)은 디지털 콘텐츠입니다. ② 구매일 이후 크레딧이 1개라도 차감되면 사용이 시작된 것으로 보며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 및 제6항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 이 사실을 고지하고 동의를 받습니다. ③ 사용하지 않은 크레딧은 구매 후 7일 이내 전액, 7일 초과 3개월 이내 90%를 환불합니다. 3개월이 지나면 결제 취소가 불가능해 환불이 어렵습니다. ④ 가입·이벤트·보너스로 무상 지급된 크레딧은 환불·현금 전환 대상이 아닙니다. ⑤ 상세 기준은 환불 규정(caston.ai/refund)을 따릅니다. 환불 관련 문의는 support@caston.ai로 접수할 수 있습니다. ⑥ 서비스의 기능별로 차감되는 크레딧의 수(이하 "차감 기준")는 각 서비스의 요금 안내 화면에 게시하며, 회사는 이용자가 해당 기능을 이용하기 전에 차감 기준을 확인할 수 있도록 합니다. ⑦ 회사는 서비스 제공 원가의 변동, 기능의 추가·변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 차감 기준을 변경할 수 있습니다. ⑧ 회사가 차감 기준을 변경하는 경우 변경 내용과 적용일자를 적용일 전에 서비스 내 공지 등 회원이 확인할 수 있는 방법으로 알립니다. ⑨ 회사가 크레딧 1개에 해당하는 금액 단위를 변경하는 경우, 회원이 보유한 크레딧은 적용일에 변경 전후 크레딧 1개의 금액 비율에 따라 수량을 환산하여 지급합니다. 환산된 크레딧은 환산 전 크레딧의 구매일, 사용 여부 및 유상·무상 구분을 그대로 이어받습니다. ⑩ 적용일 전에 이미 차감이 이루어진 이용에는 변경 전 차감 기준을 적용합니다. ⑪ 크레딧은 회원이 크레딧을 충전하거나 사용한 마지막 날부터 3개월이 지나면 소멸합니다. 회원이 크레딧을 충전하거나 사용하면 그날부터 다시 3개월을 계산합니다. ⑫ 제11항에서 "충전"에는 회사가 가입·이벤트·보상 등으로 크레딧을 무상 지급한 경우를 포함하며, 결제가 취소되거나 환불된 충전은 포함하지 않습니다. "사용"은 크레딧이 차감된 경우를 말하며, 차감된 크레딧을 오류·실패 등으로 돌려받은 경우는 포함하지 않습니다. 로그인하거나 크레딧이 차감되지 않는 기능을 이용한 것만으로는 기간이 다시 계산되지 않습니다. ⑬ 제11항은 유상으로 충전한 크레딧, 충전 시 추가로 지급된 크레딧, 무상 지급된 크레딧에 모두 적용합니다. 크레딧 잔액이 서비스 묶음별로 따로 관리되는 경우, 기간은 각 잔액별로 계산합니다. ⑭ 회사는 크레딧이 소멸하기 전에 소멸 예정일과 소멸 예정 크레딧을 서비스 화면 등 회원이 확인할 수 있는 방법으로 알립니다. 제11항에 따라 소멸한 크레딧은 환불하거나 다시 지급하지 않습니다. ⑮ 크레딧은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 다른 회원에게 양도하거나 매매할 수 없습니다. ⑯ 시스템 오류로 잘못 지급되었거나 부정한 방법으로 취득한 크레딧은 회사가 회수할 수 있습니다. 부칙: 제11항부터 제14항까지의 시행일 전에 회원이 보유한 크레딧은 그 시행일을 마지막으로 충전하거나 사용한 날로 보아 제11항을 적용합니다.

① 생성물에 대한 권리는 관련 법령이 허용하는 범위에서 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 생성물을 처리하며, 이용자의 동의 없이 공개하지 않습니다. ② AI의 특성상 생성물에는 사실과 다르거나 부정확한 내용이 포함될 수 있으며, 회사는 생성물의 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않습니다. ③ 이용자는 생성물을 판매 페이지 등에 게시하기 전에 내용을 직접 확인해야 하며, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」, 「화장품법」 등 관계 법령을 준수할 책임은 이용자에게 있습니다. ④ 이용자는 자신이 권리를 가진 자료만 업로드해야 합니다. 타인의 상세페이지·사진·글·상표·초상을 권리자의 허락 없이 업로드하거나 생성물에 사용해서는 안 되며, 이를 위반해 발생한 책임은 이용자에게 있습니다. ⑤ 회사는 법령 위반이 우려되는 표현을 걸러 내는 기능을 제공할 수 있으나, 이는 보조 수단이며 이용자의 확인 의무를 대신하지 않습니다. 공고일자: 2026년 10월 12일 시행일자: 2026년 10월 19일 개정 이력 - 2026. 10. 12 공고(10. 19 시행): 14조에 크레딧 유효기간(마지막으로 충전하거나 사용한 날부터 3개월, ⑪~⑭)·부칙, 양도 금지·잘못 지급된 크레딧 회수(⑮~⑯) 추가 · 2조 ⑥ 크레딧 정의를 유료 기능 전반으로 · 10조 ④ 탈퇴 시 크레딧 소멸 · 14조 ① Easy 시리즈 명시 - 2026. 10. 08 공고(10. 15 시행): 14조에 크레딧 차감 기준의 게시·변경 공지, 크레딧 단위 변경 시 보유 크레딧 수량 환산(⑥~⑩) 추가 - 2026. 10. 04 공고(10. 11 시행): 서비스·크레딧·생성물 정의 보완, AI 콘텐츠 제작 서비스 추가, 14조를 환불 규정 v1.9 기준으로 개정, 15조(AI 생성물 및 업로드 자료) 신설 - 2026. 03. 31: v1.1 시행